Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Elite Fit, buscamos entregar seu pedido com segurança e agilidade.
Processamento: Os pedidos são preparados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: O prazo estimado é de 7 a 20 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora.
Frete: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, salvo quando informado de forma diferente em campanhas específicas.
Rastreamento: Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Endereço de entrega: Confira atentamente os dados informados no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou exigir um novo envio.
Dúvidas: Caso precise de ajuda, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site. Estamos à disposição para atendê-lo.
Política de troca e devolução
Na Elite Fit, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Arrependimento da compra: Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, com sua embalagem original.
Produto com defeito ou avariado: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha chegado danificado, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Análise da solicitação: Após a análise do caso, a Elite Fit poderá realizar a troca, o reenvio do produto ou o reembolso, conforme a situação.
Como solicitar: Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor solução e garantir uma excelente experiência de compra.